Service: vor Ort in Sachsen und Brandenburg, bundesweit per Fernwartung
Beratung, Programmierung, Installation, Schulung und Support – aus einer Hand. In Sachsen und Brandenburg kommen wir zu dir. Bundesweit installieren wir komplexe Systeme vor Ort und helfen per Fernwartung.
Was wir für dich übernehmen
| Leistung | Was dazugehört |
|---|---|
| Beratung | Telefonisch, per Videocall oder bei dir im Betrieb. Wir empfehlen die Kasse, die zu deinem Ablauf passt – mit oder ohne Software-Abo. |
| Programmierung | Artikel, Preise, Steuersätze, Bediener, Bonkopf. Bei Registrierkassen zu Festpreisen: Grundprogrammierung 79 €, Individualprogrammierung ab 149 €. |
| Installation | Aufbau, Verkabelung von Drucker, Kassenlade und Kartenterminal, Funktionstest, Übergabeprotokoll. |
| Einweisung | Wir zeigen deinem Team die tägliche Bedienung, den Tagesabschluss und den Datenexport fürs Finanzamt. |
| Support | Per Fernwartung nach deiner Freigabe – und in Sachsen und Brandenburg auch direkt bei dir vor Ort. |
| TSE und Finanzamt | TSE-Tausch, Datenexport und alle Seriennummern für die Kassenmeldung über ELSTER. |
Wo wir vor Ort sind
| Region | Installation | Support |
|---|---|---|
| Oberlausitz (Görlitz, Zittau, Bautzen, Löbau) | vor Ort | vor Ort und per Fernwartung |
| Dresden und Umgebung | vor Ort | vor Ort und per Fernwartung |
| Leipzig und ganz Sachsen | vor Ort | vor Ort und per Fernwartung |
| Brandenburg (Cottbus, Potsdam, Spreewald) | vor Ort | vor Ort und per Fernwartung |
| Berlin, Hamburg, Hannover und bundesweit | vorkonfiguriert per Versand; komplexe Systeme vor Ort | per Fernwartung |
Komplexe Systeme sind zum Beispiel mehrere Kassenplätze im Netzwerk, Handhelds für die Bestellung am Tisch, Küchen- und Thekendrucker oder die Anbindung an DATEV. Einfache Kassen schicken wir fertig eingerichtet – auspacken, anschließen, kassieren.
So läuft eine Bestellung ab
- Bestellen: online im Shop oder nach einem Angebot von uns.
- Abstimmen: Wir melden uns, klären Artikelliste, Bonkopf und Termin.
- Einrichten: Die Kasse wird programmiert und getestet.
- Liefern oder installieren: per Versand oder bei dir vor Ort.
- Loskassieren: und bei Fragen einfach anrufen.
Häufige Fragen zum Service
Was kostet ein Termin vor Ort?
Das hängt von Umfang und Entfernung ab. Du bekommst den Preis vorher schriftlich – ohne Überraschungen auf der Rechnung.
Wie funktioniert die Fernwartung?
Du startest auf der Kasse eine Fernwartungssitzung und gibst sie frei. Wir sehen nur, was du freigibst, und nur so lange die Sitzung läuft.
Ich habe schon eine Kasse. Helft ihr trotzdem?
Ja – zum Beispiel mit TAXOPOS auf deiner vorhandenen Hardware (nach unserer Prüfung), mit einer neuen TSE oder mit zusätzlichen Druckern und Handhelds.
Kein Callcenter. Ein Ansprechpartner.
Wir sind ein inhabergeführter Kassenhändler aus der Oberlausitz. Statt Siegeln geben wir dir Zusagen, die schriftlich in unseren Bedingungen stehen – und eine Telefonnummer, unter der du den Menschen erreichst, der deine Kasse einrichtet.
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Abo monatlich kündbar
TAXOPOS-Abos laufen einen Monat und sind jederzeit zum Monatsende kündbar. Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfalle.
Abo-Bedingungen → -
Hardware-Check vor dem Abo
Bringst du eigene Hardware mit, prüfen wir sie vor der Freischaltung. Passt sie nicht, stornieren wir und erstatten alles.
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Fertig fürs Finanzamt
TSE ist dabei. Für die Kassenmeldung über Mein ELSTER bekommst du von uns alle Seriennummern.
So meldest du deine Kasse → -
Preise, die stehen
Hardware, Software, Programmierung und Kartenterminal – alle Preise netto im Shop. Keine versteckten Einrichtungsgebühren.
Alle Preise → -
Vor Ort in Sachsen und Brandenburg
Installation und Support bei dir im Betrieb. Komplexe Systeme installieren wir bundesweit vor Ort.
Service & Regionen → -
Support per Fernwartung
Nach deiner Freigabe schalten wir uns auf deine Kasse – schnelle Hilfe ohne Anfahrt, bundesweit.
Lass uns über deine Kasse sprechen.
Ruf an oder schreib uns kurz, wie dein Betrieb arbeitet – wir empfehlen dir ehrlich die günstigste Lösung, die funktioniert.